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Notre offre de formation et de conseil se décline, également, en présentiel. En effet, nous pouvons intervenir au sein de votre entreprise pour vous proposer ces mêmes actions autour des 4 thèmes suivants :
• Relation client :
La communication à distance comporte des moments identiques (accueil, amabilité, pertinence des réponses, etc.) d'une société à l'autre. Toutefois ce sont à ces moments là que l'entreprise peut se différencier en raison de sa culture.
- former et suivre la performance de vos équipes
- concevoir votre plateau d’appels
- recruter vos futurs collaborateurs
- audit organisationnel, etc.
• Management, aide au changement, recrutement :
L'accompagnement du manager est une réalité incontournable. Il permet à l'encadrant de prendre le recul nécessaire par rapport à sa carrière et à son évolution au sein de l'entreprise. Le respect de son intimité professionnelle est une condition indispensable pour personnaliser cette démarche loin de toute standardisation.
L'intérêt est de pouvoir permettre au manager de cartographier ses propres compétences, de redimensionner sa fonction, de découvrir de nouvelles pistes de développement et de motivation pour transmettre son propre élan à son équipe.
Recruter ne tient pas lieu du hasard et du feeling même si cet exercice demeure difficile et risqué quel que soit le niveau de poste. Au contraire il doit s'appuyer sur une méthodologie rationnelle et maîtrisée pour réduire le risque au maximum et recruter vos futurs collaborateurs de façon pérenne dans une perspective de fidélisation.
- formation au management
- aide au recrutement
- gestion du stress
- gestion du temps
- coaching personnalisé, etc.
• Ecommerce, communication :
L’ecommerce est devenu un moyen de vente très prisé des clients dans un contexte où chacun essaie de réduire le plus de contraintes possibles : déplacements inutiles, perte de temps, niveau de prix, etc.
Plus que d'ouvrir un site Internet marchand, il est indispensable de penser à la gamme à proposer, aux modes de livraison, à l'aide apportée au client avant, pendant et après son achat, à la convivialité du site.
En effet, le client sur la toile à tôt fait de changer de site d'un simple clic, il en va de même lorsqu'il doit décider s'il achète de nouveau ou pas sur le site. Aussi son jugement vaut de l'or. Il est le gage d'un modèle économique pérenne.
- créer et gérer un site internet marchand
- créer une opération commerciale sur internet
- auditer votre organisation ebusiness,
- effectuer les meilleurs choix logistique, etc.
• Ingénierie de formation, elearning :
La formation est de plus en plus synonyme de différenciation par rapport aux concurrents.
En effet, elle garantit une amélioration de service pour le client, permet de réfléchir autour de sa pratique, apporte de nouvelles méthodes de travail ou d'appréhension d'une situation.
La formation doit être pertinente, attrayante et permettre à l'apprenant de voir sa motivation renforcée une fois revenu à son poste.
- formation de formateurs
- formation de tuteur à distance (elearning)
- formation de tuteur en entreprise
- création d’outils et de modules pédagogiques
- audit de votre dispositif elearning
- création de modules animés 2D et 3D, etc.
Aussi notre expertise vient du monde réel et notre savoir faire nous l'avons appris sur le terrain avant de le théoriser.
Quand nous vous formons ou quand nous vous conseillons, vous bénéficiez d'informations crédibles et déjà éprouvées...
La tarification et les conditions de vente de nos actions, au sein de votre entreprise, sont différentes des actions à distance proposées en téléchargement dans La Boutique. Pour tout renseignement sur notre offre en présentiel ou toute demande de devis, écrivez-nous à contact@5pmconsulting.fr
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EDITO :
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Nous vous rappelons :
Votre société est implantée en France métropolitaine, nous vous proposons de vous rappeler sous 24 à 48 heures afin d'étudier ensemble votre projet de formation. Pour cela, remplissez le formulaire de contact et indiquez-nous des plages horaires auxquelles nous pouvons vous joindre.
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Faites évoluer votre image :
5PM vous propose, en partenariat avec l'Institut Coach'N Look, de faire évoluer votre image
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